Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra UAB „TP Asistavimas“, juridinio asmens kodas 307863418, Sporto g. 12-10, LT-65168 Varėna, Lietuva.

Privatumo klausimais galite kreiptis el. paštu info@tpasistavimas.lt.

2. Kokius duomenis tvarkome

• Kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą.
• Sertifikato duomenis: sertifikato numerį, planą, galiojimo datas, būseną, mokėjimo informaciją.
• Transporto priemonės duomenis: valstybinį numerį, VIN kodą, markę, modelį ir kitą reikalingą informaciją.
• Įvykio ir paslaugos duomenis: įvykio vietą, laiką, aplinkybes, pagalbos eigą ir komunikaciją.
• Partnerių ir brokerių naudotojų duomenis: vardą, pavardę, darbovietę, pareigas, prisijungimo duomenis.
• Svetainės ir sistemos techninius duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, žurnalų įrašus.

3. Tvarkymo tikslai ir pagrindai

• Sertifikatų išdavimas ir administravimas: sutarties vykdymas arba pasirengimas ją sudaryti.
• Pagalbos ir žalos administravimo organizavimas: sutarties vykdymas, teisėtas interesas ir teisinės pareigos.
• Mokėjimų administravimas, apskaita ir auditas: teisinė pareiga ir sutarties vykdymas.
• Klientų ir partnerių aptarnavimas: sutarties vykdymas ir teisėtas interesas atsakyti į užklausas.
• Sistemos saugumas, sukčiavimo prevencija ir veiklos kontrolė: teisėtas interesas.
• Tiesioginė rinkodara: sutikimas arba teisėtas interesas, kai tai leidžia teisės aktai.

4. Kam galime perduoti duomenis

Duomenys gali būti perduodami techninės pagalbos partneriams, remonto partneriams, brokeriams, draudikams, mokėjimo paslaugų teikėjams, IT paslaugų teikėjams, autentifikavimo paslaugų teikėjams, teisiniams ir apskaitos konsultantams, taip pat valstybės institucijoms, kai tai būtina pagal teisės aktus.

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir taikome atitinkamas duomenų apsaugos priemones.

5. Duomenų saugojimas

Duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai. Sertifikatų, sutarčių, apskaitos ir mokėjimų duomenys gali būti saugomi visą sutarties galiojimo laiką ir po jo, kiek būtina apskaitos, teisinių reikalavimų ar ginčų nagrinėjimo tikslais.

Užklausų ir komunikacijos duomenys paprastai saugomi iki 3 metų nuo paskutinės komunikacijos, nebent ilgesnis saugojimas būtinas ginčui, teisės aktų reikalavimui ar teisėtam interesui pagrįsti.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai tvarkymas grindžiamas teisėtu interesu;
• gauti duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
• atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Prašymus dėl teisių įgyvendinimo galite pateikti el. paštu info@tpasistavimas.lt. Į prašymą atsakome teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

7. Skundai

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia susisiekite su mumis. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: vdai.lrv.lt.